Я понимаю, как тяжело может быть, когда кто‑то, кто обратился к вам за помощью, начинает говорить о суициде.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, важно помнить, что ваша задача — не дать человеку уйти в опасное состояние, а помочь ему найти поддержку и профессиональную помощь. Ниже — несколько рекомендаций, которые могут быть полезны в таком случае.
—
Что делать сразу, когда слышите угрозы суицидом
Сохраняйте спокойствие. Грубый или панический тон может усилить тревогу человека.
Выразите сочувствие. Скажите, что вам действительно важно, как он/она себя чувствует, и что вы готовы выслушать.
Спросите напрямую о намерениях.
─ «Вы говорите, что хотите закончить жизнь. Вы уже думали о том, как это сделать?»
⎻ Прямой вопрос не провоцирует, а помогает понять степень риска.
Не оставляйте человека одного. Если есть возможность, оставайтесь рядом (по телефону, в чате, лично), пока не будет получена профессиональная помощь.
Как предложить помощь
— Попросите обратиться к специалисту.
─ Психолог, психотерапевт, психиатр — люди, обученные работать с суицидальными мыслями.
— Предложите вызвать экстренные службы.
⎻ В России это телефон 112 (или 101/102/103 в зависимости от региона).
— Поделитесь контактами горячих линий:
─ Телефон доверия: 8‑800‑200‑01‑02 (круглосуточно, анонимно).
─ Помощь в кризисных ситуациях: 8‑800‑200‑01‑12 (для детей и подростков).
Как вести себя дальше
— Не обещайте, что всё решится быстро. Психологическая помощь часто требует времени.
— Не давайте советы, связанные с «приворотами» или другими магическими практиками, так как они могут усилить чувство вины или безнадёжности.
— Помните о конфиденциальности, но при этом о долге: если человек явно находится в опасности, вы обязаны сообщить об этом компетентным службам (врачам, полиции, соцслужбам).
Что делать, если вы сами чувствуете тревогу или вялость
Обратитесь к психологу — это нормально, когда вы помогаете другим.
Поделитесь переживаниями с близким человеком или коллегой, чтобы не оставаться в изоляции.
Не игнорируйте собственные эмоции. Если появляются мысли о суициде у вас, немедленно позвоните в службу доверия или обратитесь в скорую помощь.
—
— Вы не один. Существует множество профессиональных и волонтёрских служб, готовых поддержать как вас, так и вашего клиента.
— Своевременное вмешательство спасает жизни. Чем быстрее будет получена помощь, тем выше шанс избежать трагедии.
— Ваше сочувствие и готовность выслушать уже являються важным шагом.
Если вы или кто‑то из ваших знакомых находится в остром кризисе, пожалуйста, позвоните в экстренную службу или на телефон доверия прямо сейчас. Вы заслуживаете поддержки и помощи.