Каждый бренд, который всерьёз занимается продвижением через социальные сети и мессенджеры, должен уметь измерять результат․ Иначе маркетинг превращается в дорогое хобби․ Ниже — детальный разбор того, какие показатели привлечения нужно отслеживать в 2026 г․, как их считать и где экономить․
Зачем считать, если «и так работает»?
Без цифр невозможно:
- оправдать бюджет перед финансовым директором;
- понять, какой канал или рубрика даёт клиентов;
- вовремя заметить провал или вирусный рост․
Три «кита» любого анализа:
- Охват (Reach) — сколько уникальных пользователей увидели контент․
- Вовлечённость (Engagement) — как активно люди взаимодействуют (лайки, комментарии, репосты, клики)․
- Конверсия, сколько из вовлечённых совершили целевое действие (подписка, заявка, покупка)․
MAU / WAU / DAU: считаем «живых» пользователей
| Метрика | Что показывает | Где полезна | Подводные камни |
|---|---|---|---|
| DAU (Daily Active Users) | зашли в день | игровые и новостные приложения | в мессенджерах люди пишут редко (переоцениваем активность) |
| WAU (Weekly Active Users) | зашли за неделю | SMM-кампании, промо-ч |